Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2026. január 26.

1. Általános Rendelkezések

1.1 A Szerződő Felek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az helvonato Kft. (székhely: 1055 Budapest, Széchenyi tér 7-8., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41) és a vásárló (megrendelő) között létrejövő szerződési kapcsolatot szabályozzák.

1.2 Az ÁSZF Hatálya

Jelen ÁSZF vonatkozik minden, az helvonato weboldalán (www.ecomotion.hu) keresztül leadott megrendelésre, valamint a társaság által nyújtott összes szolgáltatásra. A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et, és vállalja annak betartását.

1.3 Módosítások

Az helvonato fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a vásárlókat a weboldalon való közzététel útján tájékoztatjuk. A módosítások a közzététel napjától hatályosak.

2. Termékek és Szolgáltatások

2.1 Termékkínálat

Az helvonato természetes étrend-kiegészítő termékeket értékesít, különös tekintettel a VitalCleanse Pro antioxidáns komplexre. Minden termékünk minőségi, természetes összetevőkből készül.

2.2 Termékinformációk

A weboldalon található termékinformációk tájékoztató jellegűek. Minden terméknél feltüntetjük az összetételt, az ajánlott adagolást és a figyelmeztetéseket. A képek illusztrációs célokat szolgálnak.

2.3 Készletinformációk

A weboldalon feltüntetett készletinformációk folyamatosan frissítésre kerülnek, azonban előfordulhat átmeneti eltérés. Készlethiány esetén haladéktalanul értesítjük a vásárlót.

3. Rendelési Folyamat

3.1 Megrendelés Leadása

Megrendeléseit weboldalunkon (www.ecomotion.hu) keresztül vagy telefonon (+36 1 234 5678) adhatja le. A rendelési űrlap kitöltése során kérjük adja meg pontos elérhetőségi és szállítási adatait.

3.2 Rendelés Megerősítése

A megrendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A rendelés végleges megerősítését 24 órán belül küldjük meg, amely tartalmazza a pontos szállítási időt és a követési információkat.

3.3 Szerződés Létrejötte

A szerződés a megerősítő e-mail kiküldésével jön létre. A megrendelés leadásáig a vásárló szabadon módosíthatja vagy visszavonhatja rendelését.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1 Árinformációk

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt. Az árak a rendelés időpontjában érvényesek. Speciális akciók esetén az akciós feltételek külön kerülnek feltüntetésre.

4.2 Fizetési Módok

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

4.3 Számlázás

Minden vásárlásról számlát állítunk ki, amelyet elektronikusan küldünk meg. Céges vásárlás esetén kérjük adja meg cége pontos számlázási adatait.

5. Szállítás és Kézbesítés

5.1 Szállítási Területek

Magyarország egész területére szállítunk. Speciális esetekben (nehezen megközelíthető területek) előfordulhat plusz szállítási díj, amelyről előre tájékoztatjuk.

5.2 Szállítási Idők

5.3 Kézbesítés

A futár a megadott címen keresi a vásárlót. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítő üzenetet hagy, és újból megkísérli a kézbesítést. Három sikertelen kísérlet után a csomag visszakerül hozzánk.

5.4 Átvétel

Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén kérjük jelezze a futárnak, és értesítsen minket azonnal. Az átvétel visszaigazolása egyben a hibátlan átvétel megerősítése.

6. Elállási és Visszatérítési Jog

6.1 14 Napos Elállási Jog

Fogyasztó vásárlóként jogában áll indokolás nélkül 14 napon belül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék kézbesítésétől számított 14 nap.

6.2 Elállási Nyilatkozat

Az elállási szándékát írásban kell közölnie (e-mail: [email protected] vagy postai úton). A nyilatkozat megtételére szolgáló formanyomtatványt weboldalunkon találja meg.

6.3 Termék Visszaküldése

6.4 Visszatérítés

A termék hibátlan visszavétele után 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik. A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

7. Jótállás és Garancia

7.1 Minőségi Garancia

30 napos elégedettségi garanciát biztosítunk minden termékünkre. Ha nem elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti, és teljes árát visszatérítjük.

7.2 Szavatosság

Termékeinkre a Polgári Törvénykönyv szerinti szavatossági jogok vonatkoznak. Rejtett hibák esetén 2 évig tart a szavatossági időszak.

7.3 Lejárati Idő Garancia

Minden termékünk legalább 12 hónapos lejárati idővel kerül kiszállításra. Lejárat közeli termékeket külön jelölünk és kedvezménnyel értékesítjük.

8. Felelősség és Kizárás

8.1 Felelősség Korlátozása

8.2 Egészségügyi Figyelmeztetések

Krónikus betegség, terhesség vagy gyógyszerszedés esetén használat előtt konzultáljon orvosával. 18 év alatti személyek számára nem ajánlott. Allergia esetén hagyja abba a használatot.

8.3 Vis Maior

Vis maior (hörgés, természeti katasztrófa, háború, sztrájk) esetén az helvonato mentesül a teljesítési kötelezettség alól annak időtartamára.

9. Panaszkezelés

9.1 Panaszbejelentés

Panaszait az alábbi módokon jelentheti be:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 234 5678
• Postai cím: 1055 Budapest, Széchenyi tér 7-8.
• Személyesen: ügyfélfogadási időben (H-P 8:00-18:00)

9.2 Panaszkezelési Folyamat

Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Sürgős esetekben telefonon is felvesszük Önnel a kapcsolatot. Panaszkezelési nyilvántartásunkat az illetékes hatóságok részére hozzáférhetővé tesszük.

9.3 Békéltető Testület

Fogyasztói vita esetén a Békéltető Testülethez fordulhat (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., website: www.bekeltet.hu).

10. Vegyes Rendelkezések

10.1 Irányadó Jog

Jelen ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog vonatkozik. Vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.

10.2 Részleges Érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy nem végrehajtható, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3 Kapcsolattartás

11. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. január 26. napjától hatályos. Az ÁSZF korábbi verzióit weboldalunkon archiváltan tároljuk. A megrendelésre az adott időpontban hatályos ÁSZF vonatkozik.

Az ÁSZF elfogadása a megrendelés elküldésével automatikusan megtörténik. Kérjük, hogy rendelés előtt figyelmesen olvassa át!